Zainab Al-Saffar
J'avais aussi peur (que les gens ne me comprennent pas) au début chez TEAG, mais ici je peux parler sans problème et les autres me comprennent. C'était une expérience formidable.
Gera und Erfurt
Entretien avec Zainab Al-Saffar
Zainab Al-Saffar réussit ses débuts en Allemagne grâce à un soutien important
Zainab Al-Saffar est arrivée à Gera en 2018 par le biais du regroupement familial, où son père vivait déjà depuis 2015. Les premiers jours ont été très agréables et excitants pour elle dans ce nouveau pays, enfin réunie avec toute sa famille. Les premiers mois se sont ensuite beaucoup prolongés. Elle était surtout à la maison, devait s'occuper des inscriptions et des démarches administratives.
En Irak, Mme Al-Saffar avait déjà été scolarisée pendant 12 ans, mais n'avait pas encore obtenu de diplôme. En Allemagne, elle a obtenu une reconnaissance d'un certificat de fin d'études secondaires. Avant qu'elle ne puisse retourner à l'école dans un lycée professionnel, il ne lui restait qu'un mois pour suivre son premier cours d'allemand. Durant sa première année au lycée professionnel, elle utilisait encore beaucoup l'anglais. "C'était déjà très difficile et j'ai souvent pensé que je n'y arriverais pas. Mais j'avais un directeur d'école qui était aussi mon professeur de chimie, il m'a toujours aidée et encouragée. Ensuite, j'ai aussi appris l'allemand petit à petit", explique la jeune Irakienne.
Après l'école, l'agence pour l'emploi l'a envoyée à la chambre de commerce et d'industrie pour que Zainab Al-Saffar obtienne un soutien dans le cadre du projet FIF. "C'est là que j'ai rencontré Mme Raschke et qu'elle a rédigé avec moi de nombreuses candidatures pour la formation et m'a toujours soutenue en cas de problème - surtout au niveau de la langue. Cela m'a beaucoup aidé. Et quand M. Youssef est arrivé, c'est devenu encore plus facile parce qu'il parle aussi l'arabe", explique la jeune femme, aujourd'hui âgée de 23 ans.
Lors du coaching de candidature, ils se sont également entraînés aux entretiens d'embauche, en allemand bien sûr.
Malgré de très bonnes compétences mathématiques et techniques, la recherche d'une formation est difficile.
Zainab Al-Saffar savait exactement où elle voulait aller sur le plan professionnel. "Mon oncle était ingénieur en électronique, c'est ce que je voulais faire. Puis j'ai postulé pour devenir électronicienne. Au début, je n'ai pas eu de réponses positives à mes candidatures, mais plus tard, j'ai reçu plus de réponses positives ; une de la TEAG".
Lors de la première rencontre et après le test d'aptitude, il s'est toutefois avéré que ce ne serait pas une formation d'électronicienne. Mais chez TEAG, on ne voulait pas laisser partir cette jeune femme chaleureuse et intelligente et on lui a proposé une formation d'informaticienne spécialisée.
"Au début, j'avais beaucoup peur de ne pas réussir la formation ici. Mais j'ai reçu beaucoup de soutien de la part de Daniel Papst et de Johannes Trümper. Et en plus, j'ai toujours eu peur que les gens ne me comprennent pas, à cause de mon allemand pas très bon. J'avais aussi cette crainte au début chez TEAG, mais ici je peux parler sans problème et les autres me comprennent. C'était une expérience formidable".
L'école professionnelle, avec ses nombreuses nouvelles matières et ses termes techniques, représente néanmoins un défi pour Zainab Al-Saffar. "Non seulement je dois me concentrer énormément à l'école, mais je révise aussi tout à la maison l'après-midi". Grâce à sa volonté, elle fait de bons progrès dans son apprentissage.
Pour sa formation, Zainab Al-Saffar a déménagé à Erfurt. "Je pense qu'on peut se faire des amis plus rapidement à Erfurt qu'à Gera - il y a plus de jeunes ici". Zainab Al-Saffar aime néanmoins passer ses week-ends à Gera avec sa famille. "Ils sont mon plus grand soutien. Quand j'ai un problème, je vais d'abord voir ma famille, ils sont toujours à mes côtés et m'aident. C'est pourquoi je me sens bien en Thuringe - parce que ma famille est ici".
La jeune femme souhaite certes aussi se faire plus d'amis, mais la formation est d'abord la priorité. "Je veux y arriver, et ensuite ne pas rester à une place, mais aller toujours plus haut avec ma carrière".
(juin 2023)
Entretien avec le projet LAT FIF - Promotion de l'intégration professionnelle de spécialistes et de travailleurs étrangers (IHK Gera)
Une longue phase de candidature malgré les meilleures conditions
"Madame Al-Saffar nous a rejoints dans le projet FIF en juin 2021. À l'époque, je faisais encore des études en alternance et la Chambre de commerce et d'industrie de Thuringe orientale à Gera était mon partenaire pratique. Ma collègue Mme Raschke dirigeait le projet à l'époque et a aidé Mme Saffar dans ses premières démarches, c'est ainsi que j'ai appris à connaître le cas", se souvient Yousef Yousef, qui a entre-temps dirigé lui-même le projet LAT FIF à Gera.
M. Yousef a été particulièrement impressionné par les très bonnes connaissances en sciences naturelles et en technologie que Mme Al-Saffar avait encore avec elle lorsqu'elle était à l'école en Irak. "Elle savait dès le début où elle voulait aller. Elle est très intelligente et sait ce qu'elle veut. Elle m'a aussi parlé de ses propres projets de physique à l'école et c'était vraiment fascinant".
Zainab Al-Saffar souhaitait trouver une formation dans le domaine de l'informatique, de la mécatronique ou de l'électronique. Elle souhaitait de préférence devenir informaticienne spécialisée, mais elle s'imaginait aussi très bien suivre une formation dans le domaine de la mécatronique ou de l'électronique. Mme Raschke et M. Yousef aident Mme Al-Saffar à rédiger ses candidatures et à trouver une place d'apprentissage appropriée. "Bien qu'elle ait montré de très bonnes connaissances, il n'y a même pas eu d'invitation à un entretien d'embauche au cours des cinq premiers mois. Elle a cherché à Gera, à Iéna, à Altenburg et dans toute la région, sans succès. C'était vraiment frustrant".
M. Yousef est d'autant plus heureux que Mme Al-Saffar ait finalement trouvé, après de longues recherches, une place d'apprentissage pour le métier de ses rêves dans une entreprise prestigieuse. Son directeur de formation et ses collègues de la TEAG Thüringer Energie AG sont très gentils et elle y trouve beaucoup de soutien.
Les entreprises doivent améliorer l'accès des migrants*.
Des exemples comme celui de Zainab Al-Saffar montrent à quel point il est difficile pour les migrants* de s'insérer sur le marché du travail, même lorsqu'ils ont de bons diplômes. "Je suppose que si elle avait envoyé son dossier de candidature aux entreprises sans nom et sans photo, elle aurait reçu plus de réponses positives". Le scepticisme à l'égard des différences culturelles et les attentes trop élevées en matière de connaissances préalables, notamment en ce qui concerne les connaissances linguistiques des participants, constituent un grand défi dans le travail d'intégration. Il serait donc bon que les entreprises établissent des structures qui facilitent l'arrivée sur le lieu de travail, par exemple en apportant un soutien dans les démarches administratives et la recherche d'un logement, ainsi qu'en communiquant de manière ciblée et active sur les réticences et les différences culturelles existantes.
Mais M. Yousef trouve également encourageant que la recherche ait finalement abouti pour Mme Al-Saffar. Cela donne de l'espoir pour l'avenir. "Je suis très heureux que Mme Al-Saffar soit heureuse de sa formation et qu'elle ait trouvé à la TEAG un environnement de travail formidable avec des collègues* sympathiques. Je lui souhaite beaucoup de succès pour sa carrière et la suite de son parcours".
(juin 2023)
Entretien avec Johannes Trümper, directeur de l'académie de la TEAG, et Daniel Papst, chef de projet au centre de données de la filiale réseau de la TEAG, TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG.
Zainab Al-Saffar, apprentie, est un atout pour la TEAG
La plus grande entreprise énergétique de Thuringe, la TEAG, forme chaque année jusqu'à 50 personnes à sept métiers différents sur différents sites. Zainab Al-Saffar avait initialement posé sa candidature pour une place d'apprentie en électronique pour la technique d'exploitation. Le test effectué par le médecin du travail n'ayant pas permis d'attester de son aptitude à ce métier, elle s'est vu proposer une formation alternative d'informaticienne spécialisée.
"Zainab nous a laissé une impression si positive que nous ne pouvions pas la laisser partir", raconte Johannes Trümper. Elle était alors très heureuse de l'offre, car il s'agissait même de son premier choix de carrière. "Zainab est un enrichissement absolu grâce à son caractère aimable et ouvert. C'est une personne qui ouvre les cœurs. Lors de notre fête d'été des apprentis, elle a été la seule à apporter quelque chose pour tout le monde. J'ai adoré ça", déclare Johannes Trümper.
En plus des nombreux cours et de l'école professionnelle, Zainab Al-Saffar est toujours très intéressée par les expériences pratiques dans le domaine. "Elle aborde les choses de manière très positive et est toujours prête à apprendre de nouvelles choses. Peu importe ce que nous faisons, elle est toujours très engagée", raconte Daniel Papst. "En plus du monde du bureau et de la programmation, l'une de nos tâches consiste à sortir régulièrement pour mettre en œuvre des choses techniques à l'extérieur. Zainab est souvent présente lorsque nous sommes en déplacement. Elle est toujours très intéressée et veut voir sur place comment les choses fonctionnent", rapporte Daniel Papst. Zainab Al-Saffar a également participé à de grands MeetUp et a aidé à leur préparation.
Pour les professionnels étrangers, il y a de nombreux obstacles à surmonter en Allemagne.
Il n'y avait pas encore de coopération entre le projet LAT FIF et la TEAG, mais on savait que la chambre de commerce et d'industrie proposait différents projets d'intégration au marché du travail pour les réfugiés. "En tant que TEAG, nous participons activement à l'offre de perspectives aux migrants et aux réfugiés. Dans notre domaine technique et professionnel, il est toutefois impératif de disposer de connaissances linguistiques suffisantes. C'est la seule façon de réussir une formation", explique Johannes Trümper. La TEAG a déjà de l'expérience dans l'embauche de personnes issues de l'immigration et de l'exil. Actuellement, par exemple, un apprenti syrien a terminé sa formation avec succès et travaille maintenant comme informaticien spécialisé dans l'entreprise.
Johannes Trümper rapporte que les apprentis et les collaborateurs étrangers sont également soutenus dès le début en ce qui concerne les défis administratifs. En particulier pour les professionnels étrangers qui ne vivent pas encore en Allemagne, cela représente une charge de travail importante. "Cela commence par le numéro d'identification fiscale et le numéro d'assurance retraite ; ensuite, il faut un compte bancaire ; l'inscription à la caisse d'assurance maladie et la recherche d'un logement doivent également être réglées. Ce n'est pas facile, mais nous l'avons toujours maîtrisé jusqu'à présent". Pour Zainab Al-Saffar, cela a été plus facile car elle avait déjà un titre de séjour. Il n'y a pas eu de difficultés administratives ici.
Pour l'avenir, Johannes Trümper a deux souhaits pour Zainab Al-Saffar : "Mon plus grand souhait est que Zainab continue à se sentir entre de bonnes mains au sein de la TEAG et en Thuringe. Et bien sûr, je lui souhaite de terminer avec succès sa formation chez nous" !
(juin 2023)
