Entretien avec Haithm Rassoul

Un début difficile pour Haithm Rassoul

En janvier 2020, le Jobcenter d'Eisenach a placé Haithm Rassoul dans le projet LAT "IFA - Intégration professionnelle de groupes cibles spécifiques de la région de Wartburg" auprès du porteur de projet Ziola GmbH à Eisenach. Après avoir échoué à un examen de cours de langue, le Jobcenter d'Eisenach lui a proposé un travail. Haithm Rassoul a indiqué qu'il ne se sentait pas capable de travailler sans connaissances suffisantes de l'allemand et a donc été orienté vers le projet d'intégration de Ziola.

Dans le projet, il a surtout appris à utiliser correctement la grammaire allemande. "J'ai eu l'impression que les choses avançaient enfin. L'enseignante expliquait si bien les choses et les autres participants étaient également très gentils", explique Rassoul.

Le contact avec de nouvelles personnes qui l'aident ou qui partagent ses problèmes a été pour Haithm Rassoul la plus belle expérience de son séjour à Ziola.

Mais au bout de quatre mois seulement, il a dû renoncer à une partie de ce soutien. En raison de la pandémie de Covid-19, les cours en présentiel n'étaient plus possibles à Ziola non plus. Les consultations se faisaient par téléphone ou par voie numérique. Il lui était difficile d'effectuer les devoirs seul à la maison, même si ses enfants voulaient bien l'aider : "Si je ne connais pas la solution, je ne peux quand même pas écrire la réponse de quelqu'un d'autre. On ne fait pas ça", raconte Rassoul.

Le travail est venu avec la langue

Après son cours, Ziola a placé Haithm Rassoul en stage chez FA Trockenbau Eisenach, où le chef, M. Ammerschuber, lui a ensuite proposé un emploi fixe.

Rassoul parle désormais presque exclusivement l'allemand avec ses collègues, qui l'ont bien accueilli dès le début et sont très amicaux. La collaboration avec le chef est également très particulière pour lui. "Il n'y a pas de tâches que le chef ne fait pas, simplement parce qu'il est le chef. Je n'ai vu cela qu'en Allemagne. Tout le monde forme une équipe et fait ce qui doit être fait à un moment donné. C'est une expérience formidable".

Et la comparaison internationale des méthodes de travail, Rassoul l'a bien. Haithm Rassoul a 37 ans lorsqu'il arrive en Allemagne en 2015. Né à Amonda, il a d'abord été peintre et designer salarié avant de se mettre à son compte. Son expérience professionnelle en tant que peintre et plaquiste comprend 23 années passées en Syrie, au Liban, en Irak et en Turquie, avant qu'il n'entreprenne la fuite de neuf jours de la Turquie vers l'Allemagne. Avec lui, il n'y avait que son fils, alors âgé de dix ans : "J'ai eu beaucoup de mal à remplacer sa mère et j'ai été heureux de pouvoir faire venir ma femme et mes autres enfants au bout de deux ans".

Arrivé à Eisenach pour y rester

Les deux enfants vont désormais à l'école à Eisenach et c'est aussi grâce à eux que la famille s'est installée à Eisenach en premier lieu. Lorsqu'ils vivaient encore à Meiningen, les enfants rendaient régulièrement visite à leur tante à Eisenach. "Ils voulaient absolument aller à Eisenach, car la ville leur plaît beaucoup. Nous avons donc déménagé à Eisenach il y a deux ans et c'était la meilleure décision", dit Rassoul en riant. Les enfants sont désormais la priorité de Haithm Rassoul et de sa femme. "Nous souhaitons qu'ils réussissent bien leur scolarité ici, qu'ils étudient et qu'ils puissent se construire une belle vie. C'est mon principal souhait pour l'avenir. Ma femme et moi vivons maintenant pour nos enfants".

Pour d'autres réfugiés, Haithm Rassoul souhaite qu'ils trouvent également le chemin vers de tels projets de soutien, qu'ils apprennent la langue et puissent travailler. "Surtout au début, c'était bien qu'il y ait la possibilité que quelqu'un traduise pour moi. Dans le cours de langue précédent, il n'y avait pas de possibilité de traduction, raconte Rassoul, c'est aussi pour cela qu'il a eu tant de mal à apprendre l'allemand. L'importance des cours de langue durables est également illustrée par l'exemple de Haithm Rassoul dans un autre défi : le permis de conduire. Plusieurs fois, il a échoué à l'examen du permis de conduire parce que personne ne lui expliquait quelles erreurs il avait commises. Lorsqu'il s'est ensuite rendu à nouveau dans une auto-école à Wutha-Farnroda, il a eu de la chance. Il a trouvé des enseignants* qui lui ont expliqué de manière compréhensible les panneaux, les prescriptions et ses erreurs. Grâce à ce soutien, Haithm Rassoul a ensuite réussi son examen de conduite, même si le chemin a été très coûteux.

Avec une confiance en soi renforcée, Haithm Rassoul est confiant dans la poursuite de son intégration : "J'ai failli déménager à Hanovre, car j'aurais pu y travailler sans connaissances linguistiques. Mais grâce au projet de Ziola, je peux rester ici à Eisenach. Je me sens bien en Thuringe maintenant".

Entretien avec le projet IFA

Dans le cadre du projet IFA, Haithm Rassoul a fait preuve de ténacité.

"Lorsque Haithm Rassoul est arrivé pour la première fois chez Ziola, il était très aimable et prévenant, mais aussi un peu réservé", se souvient Eva Günther (responsable du projet IFA chez Ziola).Les premiers entretiens du projet IFA permettent de déterminer avec les participants quel est leur grand objectif et quels sont les objectifs partiels qui doivent être maîtrisés sur ce chemin. Pour Haithm Rassoul, le permis de conduire était la priorité absolue pour le moment, mais son grand objectif était d'arriver sur le marché du travail.

La première étape de son parcours a été d'améliorer ses connaissances linguistiques. "Nous organisons les cours de langue en fonction des conditions préalables et des idées professionnelles des participants*, afin qu'ils puissent également se débrouiller avec les termes habituels et spécialisés dans le travail", rapporte Mme Günther. "J'ai été agréablement surprise de voir que M. Rassoul, malgré ses connaissances linguistiques plutôt basiques, maîtrisait déjà très bien les termes techniques du métier de peintre. D'une manière générale, il a également toujours effectué les tâches qui lui étaient confiées de manière complète et en temps voulu pendant la pandémie", poursuit-elle.

Plus que des cours de langue et du placement

Lorsque Haithm Rassoul a voulu quitter Eisenach, l'IFA l'a de nouveau invité à parler de ses objectifs et des petites étapes qu'il a franchies. - Que faut-il pour qu'il atteigne ses objectifs à Eisenach et quels seraient les défis à relever en cas de déménagement effectif ?

"Il est ensuite rentré chez lui et m'a promis de réfléchir à notre conversation", raconte Eva Günther. "Quand il est revenu quelques jours plus tard, il m'a simplement dit 'OK, je reste'. Il a ainsi fait preuve d'une véritable ténacité. Ce fut ma plus belle expérience avec lui, lorsqu'il a décidé de s'engager dans le processus d'intégration, qui est parfois long. Je lui souhaite vivement de conserver cette réflexion à long terme".

Haithm Rassoul avait encore quelques projets à maîtriser sur son chemin pour se sentir vraiment à l'aise à Eisenach. La recherche d'un logement plus grand pour sa famille, le permis de conduire et toujours la langue.

"C'est aussi la particularité de notre travail", ajoute Eva Günther. "Nous conseillons de manière systémique, c'est-à-dire que nous ne prenons pas en compte le participant de manière isolée dans son parcours vers la formation ou le travail, mais toujours dans le cadre de tout son environnement. Mais là aussi, il y a bien sûr des limites. Nous ne réparons pas ce qui n'est pas cassé. C'est le participant qui décide de ce qui est important pour lui et pour lequel il souhaite de l'aide. Cela doit toujours se faire d'égal à égal".

"Nous souhaitons qu'il y ait encore plus d'employeurs* qui donnent une chance à nos participants".

Pour l'étape suivante sur le chemin du marché du travail, Elisabeth Kneuper, collaboratrice du projet IFA, a pris en charge l'accompagnement de Haithm Rassoul, dans le but de le placer en stage."J'ai trouvé assez rapidement une offre d'emploi qui me convenait chez Kay Ammerschuber, entreprise de construction à sec et de peinture à Eisenach, mais il était indiqué que le permis de conduire était une condition préalable", raconte Elisabeth Kneuper. Chez IFA, il est d'usage d'avoir un entretien préalable avec les employeurs* potentiels, et la question du permis de conduire était donc également au premier plan. "J'ai rencontré Kay Ammerschuber comme un patron très sympathique et décontracté. Même sans permis de conduire, il était ouvert à ce que M. Rassoul vienne d'abord travailler".

La plupart du temps, les stages à l'IFA débouchent sur un emploi. "Cela est dû d'une part aux entretiens préalables très intensifs avec les employeurs*", explique Stefan Niebergall, responsable de projet à l'IFA. "D'autre part, nous aimons demander de préférence aux entreprises où il y a un besoin d'embauche. Le stage de deux à trois semaines maximum sert alors davantage à faire connaissance et à se tester dans le travail quotidien avec l'équipe".

Mais même en cas d'encadrement intensif, il arrive que deux semaines après l'embauche, le participant soit licencié. "Parfois, les attentes et la réalité du travail quotidien sont quand même très éloignées. Nous souhaitons que les employeurs nous perçoivent encore plus comme des interlocuteurs lorsqu'ils rencontrent des difficultés lors du premier contact", poursuit Stefan Niebergall.

Ce problème ne s'est pas posé pour Kay Ammerschuber et Haithm Rassoul. Au bout de deux semaines, un e-mail de Monsieur Ammerschuber est parvenu au projet, indiquant que Trockenbau & Malermeisterbetrieb Kay Ammerschuber avait désormais embauché Haithm Rassoul à titre permanent.

"Lorsque nous avons retrouvé Monsieur Rassoul ici pour cette interview, il avait l'air tout simplement heureux", déclare Elisabeth Kneuper. "Je lui souhaite de pouvoir continuer à travailler dans son métier".

Stefan Niebergall espère lui aussi que Haithm Rassoul prendra encore très longtemps plaisir à son travail. "Le plaisir dans sa propre activité - c'est LA condition de base pour rester en activité".

(juin 2021)