Haithm Rassoul

مقابلة مع هيثم رسول

بداية صعبة لهيثم رسول

في يناير 2020، قام مركز التوظيف في آيزناخ بتعيين هيثم رسول في مشروع "IFA - الإدماج المهني للمجموعات المستهدفة الخاصة في منطقة فارتبورغ" في شركة زيولا GmbH الراعية للمشروع في آيزناخ. بعد رسوبه في امتحان دورة اللغة، عرض عليه مركز التوظيف في آيزناخ وظيفة في مركز التوظيف في آيزناخ، وذكر هيثم رسول أنه لم يكن يشعر بالثقة الكافية للعمل دون مهارات كافية في اللغة الألمانية، ولذلك تمت إحالته إلى مشروع زيولا للاندماج.

وقد تعلّم في المشروع بشكل أساسي كيفية استخدام قواعد اللغة الألمانية بشكل صحيح. "كان لديّ شعور بأنني أخيرًا أحرز تقدمًا. فقد شرح المعلم كل شيء بشكل جيد، كما كان المشاركون الآخرون لطيفين للغاية"، يقول رسول.

بالنسبة إلى هيثم رسول، كان التواصل مع أشخاص جدد ساعدوه أو شاركوه مشاكله أفضل تجربة له في زيولا.

ولكن بعد أربعة أشهر فقط، اضطر إلى الاستغناء عن بعض هذا الدعم. كانت جائحة كوفيد-19 تعني أن الدروس وجهاً لوجه لم تعد ممكنة في زيولا أيضاً. وعقدت الاستشارات عبر الهاتف أو رقميًا. وجد صعوبة في إكمال المهام بمفرده في المنزل، على الرغم من حرص أولاده على مساعدته. "إذا لم أكن أعرف الإجابة، لا يمكنني كتابة إجابة شخص آخر. أنت لا تفعل ذلك".

مع اللغة جاءت الوظيفة

بعد انتهاء دورته، قام زيولا بتعيين هيثم رسول في فترة تدريب في شركة FA Trockenbau Eisenach، حيث عرض عليه رئيسه السيد أمرشوبر بعد ذلك وظيفة دائمة.

ويتحدث رسول الآن اللغة الألمانية بشكل حصري تقريباً مع زملائه، ويفيد بأنهم رحبوا به منذ البداية وكانوا ودودين للغاية. كما أنه يجد العمل مع مديره مميزاً للغاية. "لا توجد مهام لا يقوم بها المدير لمجرد أنه المدير. لم أختبر ذلك إلا في ألمانيا. الجميع فريق واحد ويقومون بما يجب القيام به. هذه تجربة رائعة."

ومن المؤكد أن رسول لديه مقارنة دولية في أساليب العمل. كان هيثم رسول يبلغ من العمر 37 عامًا عندما جاء إلى ألمانيا في عام 2015. ولد في أموندا، وعمل في البداية كرسام ومصمم قبل أن يؤسس عمله الخاص. تمتد خبرته المهنية كدهان ومصمم جدران جافة على مدار 23 عاماً في سوريا ولبنان والعراق وتركيا قبل أن يقوم برحلة التسعة أيام من تركيا إلى ألمانيا. كان الشخص الوحيد الذي يرافقه هو ابنه الذي كان يبلغ من العمر آنذاك عشر سنوات: "كان من الصعب جداً بالنسبة لي أن أحل محل والدته وكنت سعيداً لأنني تمكنت من إحضار زوجتي وأطفالي الآخرين معي بعد عامين".

وصل إلى آيزناخ للإقامة فيها

يذهب الطفلان الآن إلى المدرسة في آيزناخ وكانا أيضًا السبب وراء انتقال الأسرة إلى آيزناخ في المقام الأول. عندما كانوا لا يزالون يعيشون في ماينينجن، كان الأطفال يزورون عمتهم في آيزناخ بانتظام. "لقد أرادوا حقًا الذهاب إلى آيزناخ لأنهم أحبوا المدينة كثيرًا. لذا انتقلنا إلى آيزناخ منذ عامين وكان ذلك أفضل قرار اتخذناه"، يضحك رسول. كما يعطي هيثم رسول وزوجته الآن الأولوية لأطفالهما. "نأمل أن يكونوا جيدين في المدرسة هنا، وأن يتمكنوا من الدراسة وبناء حياة جيدة لأنفسهم. هذه هي أمنيتي الرئيسية للمستقبل. أنا وزوجتي نعيش الآن من أجل أطفالنا."

يأمل هيثم رسول أن يجد اللاجئون الآخرون أيضاً طريقهم إلى مشاريع الدعم هذه، وأن يتعلموا اللغة ويتمكنوا من العمل. "في البداية، كان من الجيد أن يكون هناك إمكانية وجود شخص يترجم لي خاصةً في البداية. وهذا ما جعل الأمر أكثر سهولة." يقول رسول: "في دورة اللغة السابقة، لم تكن هناك إمكانية للترجمة، وهذا أحد الأسباب التي جعلته يجد صعوبة كبيرة في تعلم اللغة الألمانية." تتجلى أهمية دورات اللغة المستدامة أيضاً في مثال هيثم رسول في تحدٍ آخر: رخصة القيادة الخاصة به. فقد رسب في اختبار القيادة عدة مرات لأنه لم يشرح له أحد الأخطاء التي ارتكبها. وعندما التحق بمدرسة لتعليم قيادة السيارات مرة أخرى في وضح الفرنرودة كان محظوظًا. فقد وجد مدربين شرحوا له الإشارات واللوائح وأخطاءه بطريقة مفهومة. وبفضل هذا الدعم، نجح هيثم رسول في اجتياز اختبار القيادة، على الرغم من أن الرحلة كانت مكلفة للغاية.

مع تعزيز ثقته بنفسه، يثق هيثم رسول في أن اندماجه سيستمر بشكل جيد: "كدت أن أنتقل إلى هانوفر لأنه كان بإمكاني العمل هناك دون معرفة اللغة. ولكن بفضل مشروع زيولا، يمكنني البقاء هنا في آيزناخ، وأشعر الآن بأنني في وطني في تورينغن."

حوار مع مشروع IFA

أثبت هيثم رسول مثابرته في مشروع IFA

تقول إيفا غونتر (مديرة مشروع IFA في زيولا): "عندما جاء هيثم رسول إلى زيولا للمرة الأولى، كان ودودًا للغاية ومهذبًا، ولكنه كان متحفظًا بعض الشيء أيضًا".بناءً على المناقشات الأولية في مشروع IFA، يعمل المشاركون على تحديد هدفهم الرئيسي والأهداف الفرعية التي يجب إتقانها على طول الطريق. كانت الأولوية القصوى لهيثم رسول في الوقت الحالي هي رخصة القيادة، لكن هدفه الرئيسي كان دخول سوق العمل.

كانت المرحلة الأولى من رحلته هي تحسين مهاراته اللغوية. تقول السيدة غونتر: "نحن نصمم دروس اللغة وفقًا لمتطلبات المشاركين وتوقعاتهم المهنية حتى يتمكنوا أيضًا من التعامل مع المصطلحات المعتادة والتقنية في الوظيفة". "لقد فوجئت بسرور أن السيد رسول كان لديه بالفعل إلمام جيد جداً بالمصطلحات الفنية الخاصة بمهنة الطلاء على الرغم من مهاراته اللغوية البسيطة نوعاً ما. كما أنه كان ينجز المهام الموكلة إليه أثناء الجائحة بشكل عام بطريقة شاملة وفي الوقت المناسب."

أكثر من مجرد دروس اللغة والتوظيف

عندما أراد هيثم رسول الابتعاد عن آيزناخ، دعاه الاتحاد الدولي لكرة القدم مرة أخرى للحديث عن أهدافه وإنجازاته الصغيرة. - ما الذي يتطلبه الأمر بالنسبة له لتحقيق أهدافه في آيزناخ وما هي التحديات التي سيتعين عليه التغلب عليها إذا انتقل بالفعل؟

تقول إيفا غونتر: "ذهب بعد ذلك إلى المنزل ووعدني بأنه سيفكر في محادثتنا". "وعندما عاد بعد بضعة أيام، قال لي: "حسنًا، سأبقى". لقد أظهر مثابرة حقيقية في ذلك. كانت تلك هي تجربتي المفضلة معه، عندما قرر الشروع في عملية الاندماج الطويلة أحيانًا. آمل بشدة أن يحافظ على هذا التفكير طويل الأمد".

كان لا يزال أمام هيثم رسول بعض المشاريع التي يجب أن يتقنها في طريقه للشعور بأنه في بيته في آيزناخ. البحث عن شقة أكبر لعائلته، ورخصة القيادة واللغة.

وتضيف إيفا غونتر: "هذا أيضًا ما يجعل عملنا مميزًا للغاية". "نحن نقدم المشورة المنهجية، أي أننا لا ننظر إلى مسار المشارك في التدريب أو العمل بمعزل عن بيئته بالكامل، بل دائمًا في سياق بيئته بأكملها. ولكن بالطبع هناك حدود هنا أيضًا. نحن لا نصلح أي شيء غير معطل. يقرر المشارك ما هو مهم بالنسبة له وما يرغب في المساعدة فيه. يجب أن يحدث هذا دائمًا على قدم المساواة."

"نود أن نرى المزيد من أصحاب العمل الذين يمنحون المشاركين لدينا الفرصة"

بالنسبة للمرحلة التالية في الطريق إلى سوق العمل، تولت إليزابيث كنيوبر، وهي موظفة في مشروع IFA، مهمة دعم هيثم رسول بهدف إيجاد فرصة تدريب له.تقول إليزابيث كنيوبر: "سرعان ما وجدت عرض عمل مناسب في شركة تروكينباو وماليرمايستر بيتريب كاي أمرشوبر في آيزناخ، ولكن كان شرط الحصول على رخصة قيادة شرطًا أساسيًا". في مؤسسة IFA، من المعتاد إجراء مقابلة أولية مع أصحاب العمل المحتملين، لذلك كانت مسألة رخصة القيادة من الأولويات أيضًا. "لقد تعرفت على كاي آمرشوبر كمدير ودود للغاية وسهل التعامل معه. وحتى من دون رخصة قيادة، كان منفتحاً على قدوم السيد رسول والعمل أولاً."

معظم فترات التدريب في IFA تؤدي إلى التوظيف. ويوضح ستيفان نيبيرغال، مدير المشروع في IFA: "من ناحية، يرجع ذلك إلى المناقشات الأولية المكثفة للغاية مع أصحاب العمل". "ومن ناحية أخرى، نحب أن نعطي الأولوية للشركات التي لديها حاجة للتوظيف. ففترة التدريب التي تتراوح مدتها بين أسبوعين وثلاثة أسابيع تتعلق أكثر بالتعرف على فريق العمل وتجربة عملهم اليومي".

ولكن حتى مع الدعم المكثف، يحدث أحياناً أن يتم فصل المشارك بعد أسبوعين من توظيفه. "في بعض الأحيان لا تزال التوقعات وواقع الحياة العملية اليومية متباعدة. نود أن يتعرف علينا أصحاب العمل بشكل أكبر كنقطة اتصال عندما تكون هناك تحديات أثناء الاتصال الأولي"، يتابع ستيفان نيبيرغال.

لم تواجه كاي أمرشوبر وهيثم رسول هذه المشكلة. فبعد أسبوعين، وصلتنا رسالة بريد إلكتروني من السيد أمرشوبر عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن السيد تروكينباو وماليرميستر بيتريب كاي أمرشوبر هيثم رسول أصبح الآن موظفًا دائمًا.

تقول إليزابيث كنيوبر: "عندما التقينا بالسيد رسول هنا مرة أخرى لإجراء هذه المقابلة، بدا سعيدًا". "آمل أن يتمكن من مواصلة العمل في مهنته."

يأمل ستيفان نيبيرغال أيضًا أن يستمر هيثم رسول في الاستمتاع بعمله لفترة طويلة جدًا. "الاستمتاع بما تفعله - هذا هو الشرط الأساسي للبقاء في العمل."

(يونيو 2021)